Deine Aufgaben
As a Hospitality Agent Front Office at The Cloud One Hotels, you embody the crucial role of being the initial point of contact for our guests, setting the tone with your appearance, whether it's extending a warm welcome at the reception or providing assistance over the phone from the front desk. At The Cloud One Hotels, our goal is to foster an environment where both guests and team members feel comfortable and genuinely welcomed! Your responsibilities include:
- Guiding and supporting our guests seamlessly from check-in to check-out
- Enriching guest experiences by sharing insights and tips about the city and its surrounding areas
- Engaging in effective communication with guests via phone and email, adeptly managing reservation inquiries and navigating through overbooking situations and alternative options
- Handling invoices, including cost coverage management, cash handling, and settlement procedures
- Organizational and administrative responsibilities across both the front and back-office areas
- Expanding your knowledge through collaborative interactions within our multicultural team, offering insights into various cross-departmental roles
Das bringst du mit
Whether you're a professional in the hospitality industry or considering a career change, we're enthusiastic about meeting you! For us, prioritizing personality and exceptional hosting qualities is fundamental. Here, you'll find the liberty to embrace your true self or evolve into the professional you aspire to be, as we deeply value individuality. We present equal opportunities and a wide range of exciting possibilities for all who share our enthusiasm to grow. Ideally, you possess the following attributes:
- Educational background and/or professional experience in hospitality, gastronomy, tourism, or a keen interest in venturing into these fields
- Strong hosting expertise combined with an unwavering commitment to quality and service excellence
- A naturally open and communicative personality, proficient in both German and English communication
- A team-oriented mindset, combined with the willingness to provide support across various departments
- Enthusiasm to actively contribute towards the successful establishment of The Cloud One Hotels across Europe
Unsere attraktiven Benefits
Bonusprogramm
Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
International Karriere machen
Gemeinsam feiern
Günstig übernachten in ganz Europa
Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit
You create experiences for our guests. As an employer, we create experiences for you. How? At The Cloud One, every day is unique. Never same-same, always thrillingly different. With us, you have the freedom to be who you are – or who you want to be. Because here, individuality is what matters. With equal – and exciting – opportunities for all. We believe in an inclusive culture that puts people like you at the heart of what we do, because we know that you’re the ones who make the difference. For us, respect and success go hand in hand. We’re locally rooted: connected to the city, its culture and its people. Are you with us?
"Wir würden uns freuen, dich bei uns im Team herzlich willkommen zu heißen. Werde Teil unserer One Family!"
Team The Cloud One Wien-Staatsoper
Über uns
Du schaffst Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Dich. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns hast Du die Freiheit, so zu sein, wie Du bist oder sein möchtest. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle. Wir glauben an eine inklusive Kultur, in der Du als Mensch im Mittelpunkt stehst, und wir wissen, dass Dein Beitrag zu unserem Erfolg ausschlaggebend ist. Deshalb gehen Erfolg und Wertschätzung bei uns Hand in Hand. Wir sind lokal verbunden. Mit der Stadt, ihrer Kultur und ihren Menschen. Bist Du es mit uns? Aktuell befindet sich das Hotel in einer Phase der Neuausrichtung: Das bisherige Motel One Wien-Staatsoper wird im Zuge eines umfassenden Rebrandings und einer schrittweisen Renovierung im laufenden Betrieb in das The Cloud One Wien-Staatsoper überführt. Damit erfolgt die Integration in die Markenwelt der Zweitmarke der Motel One Group, The Cloud One Hotels. Das Ergebnis ist ein neu positioniertes Hotel, das für Gäste wie Mitarbeitende klare Qualitätsstandards, ein modernes Arbeitsumfeld sowie eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur bietet.