Deine Aufgaben
Als Reservation Supervisor (m/w/d) übernehmen Sie nicht nur Verantwortung für exzellenten Gästeservice, sondern in Zusammenarbeit mit dem Reservation Manager auch für Ihr Team. Mit Empathie, Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen sorgen Sie für einen reibungslosen Buchungsprozess sowie einen herzlichen Empfang der Gäste - schon vor der Anreise. Dabei prägen Sie nicht nur den ersten Eindruck, sondern auch das Miteinander im Team.
Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben:
- Einarbeitung, Motivation und Führung des Reservation Teams
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Entwicklung der Auszubildenden
- Bearbeitung sowie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben
- Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
- enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Front Office und dem Reservation Manager
Das bringst du mit
Sie übernehmen gern Verantwortung und sind ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus? - Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringen Sie mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Unsere attraktiven Benefits
Bonusprogramm
Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
International Karriere machen
Gemeinsam feiern
Günstig übernachten in ganz Europa
Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit
YouTube Video
YouTube Video ist nicht akzeptiert. Bitte Cookies erlauben, um fortzufahren.
Unser Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere 101 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.
Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.
"Erfolg braucht Vielfalt. Wir sind ein junges, buntes Team, dem die Arbeit große Freude macht. Wir, das Team von Motel One München Haidhausen, stehen für faires Miteinander, Diversität und Demokratie. Wir lieben, was wir tun und tun, was wir am besten können: ein*e geile*r Gastgeber*in zu sein."
Team Motel One München-Haidhausen
Vorteile bei einem Job im Motel One München-Haidhausen
- Superzentral gelegenes Hotel mitten im schönen Ausgehviertel Haidhausen, dem „Franzosenviertel“.
- Wochenmarkt, kleine Geschäfte und unzählige Restaurants und Bars in der Nähe.
- Das neue Kreativquartier „Werksviertel“ in unmittelbarer Nähe. Das sogenannte französische Viertel, in dem unser Hotel liegt, ist außerdem sehr grün und lädt mit seinen vielen Plätzen (Weißenburger Platz, Orleansplatz, Pariser Platz u. a.) zum Aufenthalt im Freien ein.
- Unser Haus ist von mittlerer Größe – groß genug, um Ansprüche zu erfüllen; klein genug, um persönlich-familiär zu sein.
- Ein großer Lounge-/Barbereich sowie eine große Sonnenterrasse zum Hof gelegen bietet unseren Gästen Entspannung und stilvolles Ambiente – nicht nur im Sommer.
Keine Gelegenheit verpassen!
