Aufgaben
Als Aushilfe am Front Office (m/w/d) bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied: sei es bei der Begrüßung am Empfang oder telefonisch in der Rezeption. Mit The Cloud One Hotels möchten wir einen Ort schaffen, wo sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste und auch als Mitarbeitende! Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In und bis zum Check-Out
- Begeisterung unserer Gäste durch Tipps für die Stadt und Umgebung
- Kommunikation mit unseren Gästen via Telefon und Mail (inkl. Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen und Optionen)
- Rechnungslegung (inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und Abrechnung)
- Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- als auch Back-Office-Bereich
- Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team
Profil
Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Sie passen zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen Sie aus:
- Laufendes Studium, idealerweise in Tourismusmanagement oder einem ähnlichen Studiengang
- Gastgeberqualitäten und Interesse an der Hotellerie oder Gastronomie
- Offenes und kommunikatives Auftreten
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
Unsere attraktiven Benefits
Vorteile bei einem Job im The Cloud One Hamburg Kontorhaus
- Ein Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg
- Stylische Uniform inkl. Reinigung
- Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Neues Hotel im Dezember 2023 eröffnet
Über uns
Sie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle. Wir glauben an eine inklusive Kultur, in der Sie als Mensch im Mittelpunkt stehen, und wir wissen, dass Ihr Beitrag zu unserem Erfolg ausschlaggebend ist. Deshalb gehen Erfolg und Wertschätzung bei uns Hand in Hand. Wir sind lokal verbunden. Mit der Stadt, ihrer Kultur und ihren Menschen. Sind Sie es mit uns?
»Ich lade dich herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam das erste The Cloud One Hotel in Europa zu eröffnen! Die Zufriedenheit der Gäste beginnt für mich immer mit der Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Bei The Cloud One leben wir Vielfalt, bieten gleichberechtigte Chancen und stehen für Nachhaltigkeit ein. Bist du mit dabei?!«
– Team The Cloud One Hamburg-Kontorhaus –