Aufgaben
Als Assistant Hotel Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Front Office sind Sie Gastgeber aus Leidenschaft und zeigen Ihre Begeisterung für die Hotellerie. Ihre Mission: Sie gestalten eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, entwickeln Talente und führen Ihr Front Office Team mit Klarheit und Empathie. Dabei haben Sie stets die Gästezufriedenheit, die Qualität und den wirtschaftlichen Erfolg im Blick – und bringen das Hotel gemeinsam mit der Hotelleitung auf das nächste Level.
Darüber hinaus zählt zu Ihren Aufgaben:
- Stellvertretung in allen Belangen des Hotelbetriebs inklusive des ca. 60 Mitarbeitenden starken Teams und Unterstützung der Hotelleitung im täglichen operativen Geschäft sowie Vertretung der Hotelleitung bei Abwesenheit
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Prozesse am Empfang und im gesamten Hotel
- Vorbildfunktion und Ansprechpartner für alle Mitarbeitenden des Hotels
- Verantwortung für die Einhaltung des Kosten- und Logisbudgets
- Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie des Front Office Teams
- Planung und Optimierung von Dienst- und Urlaubsplänen
- Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung aller Mitarbeitenden
- Mitwirkung bei der Durchführung der Mitarbeiter-Gespräche gemeinsam mit dem/der Manager*in
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
Profil
Das Wohlergehen unserer Gäste und Mitarbeitenden steht bei Ihnen im Mittelpunkt? Dabei überzeugen Sie durch Professionalität, Empathie und unternehmerisches Denken? – Dann passen Sie zu uns!
Außerdem bringen Sie mit:
- Ausbildung im Hotelfach sowie mind. 4 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder bei einem Quereinstieg mehrjährige Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und Führungserfahrung erforderlich
- Gastgeberqualitäten und eine ausgeprägte Serviceorientierung, um unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen
- Hohe Sozialkompetenz, eine offene und kommunikative Art sowie eine positive Grundeinstellung
- Sehr gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
Unsere attraktiven Benefits
Vorteile bei einem Job im Motel One Hamburg-Alster
- Ein innovativer Arbeitsplatz mitten in der Stadt
- direkt an der Außenalster gelegen
- dynamisches, buntes und liebenswertes Team
- Uniform in strahlenden Farben inklusive Reinigung
- öffentliche Verkehrsmittel direkt vor der Tür
- Hier noch mehr zum Arbeitsort erfahren
Über uns
Unser Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.
Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns Motel One.
»Wir wollen unseren Gästen viel mehr bieten als nur einen Hotelaufenthalt. Wir möchten gemeinsam Erinnerungen schaffen. Hierfür sehen wir uns als Home away from home für jeden einzelnen unserer Gäste.«
– Team Motel One Hamburg-Alster –