Reservation Manager (m/w/d)

Motel One Berlin-Tiergarten

  • Adresse

    An der Urania 12/14
    10787

  • Arbeitsmodell / Startdatum

    Vollzeit (38 Std) / ab sofort

  • Gehalt

    Nach Tarif

Aufgaben

Als Reservation Manager (m/w/d) übernimmst du nicht nur Verantwortung für exzellenten Gästeservice, sondern auch für dein Team. Mit Empathie, Organisationstalent und einem echten Gespür für Menschen sorgst du für einen reibungslosen Buchungsprozess sowie einen herzlichen Empfang der Gäste - schon vor der Anreise. Dabei prägst du nicht nur den ersten Eindruck, sondern auch das Miteinander im Team.

Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben: 

  • Einarbeitung, Motivation und Führung des Reservation Teams
  • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne 
  • Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Entwicklung der Auszubildenden
  • Bearbeitung sowie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben
  • Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
  • enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Front Office und dem Hotelmanager

Profil

Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnet dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!

Außerdem bringst du mit: 

  • Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
  • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!

Unsere attraktiven Benefits

  • Bonusprogramm

    Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.

  • International Karriere machen

    Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.

  • Günstig übernachten in ganz Europa

    Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weiteren attraktiven Rabatten.

  • Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln

    Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.

  • Gemeinsam feiern

    Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.

  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit

    Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Vorteile bei einem Job im Motel One Berlin-Tiergarten

  • Zentrale Lage
  • Gut mit ÖPNV erreichbar 
  • Regelmäßige Teamevents
  • Wir feiern Erfolge gerne gemeinsam 
  • Arbeiten an einem modernen und stylischen Arbeitsplatz 
  • Stylischer Dresscode mit jährlich neuen Fashionteilen 
  • Prämie bei erfolgreicher Empfehlung von neuen Mitarbeitenden
  • Hier noch mehr zum Arbeitsort erfahren

Über uns

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. 

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. 

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werde unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns Motel One.


»„Wie ein zweites Zuhause.“ Dieses Gefühl möchten wir nicht nur unseren Gästen, sondern vor allem auch unseren Mitarbeitenden vermitteln. Gemeinsam in unserer One Family meistern wir täglich Herausforderungen und feiern Erfolge im Team.«

– Team Motel One Berlin-Tiergarten –

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