Aufgaben
Dein Fokus: Das Wohlergehen von Gästen und Mitarbeitenden. Mit der Koordination und Führung der bis zu 15 Mitarbeitenden bist Du in Absprache mit dem Front Office Manager sowohl für unsere Gäste als auch für dein Empfangsteam da. Gemeinsam mit deinem Team stellst du den ersten Kontakt mit den Gästen dar und trägst daher eine erhebliche Verantwortung für die Außendarstellung unseres Motel One Hotels Berlin-Upper West.
Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben:
- Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
- Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
- Sicherstellung der Qualitätsstandards
- Umsetzung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Mitverantwortung für die Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office sowie Durchführung von internen Coachings und Cross Trainings neuer Mitarbeitender am Empfang
- Entwicklung der Auszubildenden
- enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales sowie dem Front Office Manager
Profil
Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!
Außerdem bringst Du mit:
- Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
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Unsere attraktiven Benefits
Vorteile bei einem Job im Motel One Berlin-Upper West
- Arbeiten im Herzen der Berliner City-West, direkt neben der Gedächtniskirche
- Werden Sie Teil eines großen Teams, in einem großen Hotel mit dem meisten Spaß in Berlin
- Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen, denn nur zufriedene Mitarbeiter können unsere Gäste glücklich machen
- Arbeiten in der schönsten Rooftop-Bar Berlins
- Ein junges und dynamisches Team freut sich auf Sie (!)
- Hier noch mehr zum Arbeitsort erfahren
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Über uns
Unser Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 80 Hotels in 12 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.
Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.
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»Das größte Lob, welches wir von unseren Gästen bekommen: 'Man merkt richtig, dass ihr viel Spaß bei der Arbeit habt und viel lacht.' Wenn dir Spaß und gemeinsames Lachen genauso wichtig ist wie uns, freuen wir uns darauf dich kennenzulernen.«
– Team Motel One Berlin-Upper West –